科學管理是醫(yī)院發(fā)展的重要內(nèi)容,管理促服務(wù),管理出效益。山東省昌邑市北孟鎮(zhèn)衛(wèi)生院在不斷深化管理上下功夫,健全各項制度,用科學化、規(guī)范化和制度化的管理,推動醫(yī)院的健康、有序、和諧發(fā)展。
每年初,該衛(wèi)生院都要和科室、科室和個人分別簽訂年度綜合目標管理責任書、醫(yī)療質(zhì)量安全目標管理責任書、安全生產(chǎn)目標管理責任書、疾病預(yù)防控制目標管理責任書。實行主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)直接負責,各科室各部門分片包干,責任到人,逐級管理,使各項工作有人承擔具體責任,確保落實效果,保證各項工作的按時、有序、高效進行和醫(yī)院總體規(guī)劃的實施。
管理中,最公平也最有效的辦法就是建立科學完整的制度,用制度管人,用制度管事。為此,該衛(wèi)生院無論是日常工作,還是涉及患者利益、醫(yī)院職工利益的大小事項,都有明確的制度,用制度管人。日常工作中,星期一的工作例會、星期四的業(yè)務(wù)學習會議、星期五的衛(wèi)生大掃除貫穿于醫(yī)院每周工作的始末。星期一早七點五十點名例會上,各科室負責人、護士長、值周組均要對一周的工作進行匯報,主管院長、院長進行點評,對下周主要工作做出詳盡安排;星期四下午的業(yè)務(wù)學習會議,由業(yè)務(wù)院長親自安排主持,主要學習目前的醫(yī)改政策、先進醫(yī)師的臨床經(jīng)驗體會,以及進行各種疑難雜癥的討論等;星期五的衛(wèi)生大掃除為醫(yī)院的“四化”建設(shè)提供了最有力的保障,全院職工總動員,對科室衛(wèi)生、窗戶玻璃、各個死角進行徹底的清掃,值周組下午4點進行檢查評比,評出衛(wèi)生先進科室,在下周的例會上,向他們頒發(fā)“衛(wèi)生先進科室”流動紅旗。醫(yī)院每月都組織一次行政查房,由院長或副院長帶領(lǐng)院辦公室及其相關(guān)職能科室參加,對臨床科室的醫(yī)療、護理、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、后勤服務(wù)等工作進行全面檢查,聽取意見,解決問題。同時還把行政查房和現(xiàn)場辦公結(jié)合起來,凡能立即解決的問題就地解決,對暫不能解決的講明原因或責成有關(guān)部門限期解決。
為進一步貫徹落實黨的農(nóng)村衛(wèi)生工作方針,改變衛(wèi)生院提供醫(yī)療服務(wù)所得收入與醫(yī)務(wù)人員個人收入掛鉤的做法,真正切斷醫(yī)務(wù)人員個人經(jīng)濟利益與業(yè)務(wù)收入之間的聯(lián)系,實施以工作數(shù)量和工作質(zhì)量取酬的激勵性分配機制,促進醫(yī)院的工作重點由重醫(yī)療服務(wù)向重視公共衛(wèi)生服務(wù)職能轉(zhuǎn)變;由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變;由單一部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變;由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變;由按人員補助向按服務(wù)結(jié)果付費轉(zhuǎn)變,遵循“按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則,實行績效考核工資,將工作數(shù)量、工作質(zhì)量量化、細化到人,逐月嚴格考核。
制度化、精細化的管理,減少了推諉,提高了效率,推進了各項工作的有效落實。
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